Veelgestelde vragen

Bij Venuce streven we naar de hoogste kwaliteit in alles wat we doen en daarom bedragen onze levertijd 6 tot 8 dagen. De reden voor deze onderstaande verzending is dat al onze items op bestelling worden geproduceerd en zorgvuldig worden gecontroleerd op kwaliteit voordat ze worden verzonden. Dit proces zorgt ervoor dat je een uniek product ontvangt dat met de grootste zorg en aandacht is gemaakt, zonder problemen te doen aan duurzaamheid van

Daarnaast werken wij samen met gespecialiseerde partners om ervoor te zorgen dat jouw bestelling veilig en onbeschadigd aankomt, effectief waar je je bevindt. We willen dat je tevreden bent met je aankoop, en soms iets meer tijd nodig hebben, maar we zijn ervan overtuigd dat het de moeite waard is.

begrijpen dat het wachten op je bestelling misschien wat langer duurt dan je gewend bent, maar we verzekeren je dat het het wachten waard zal zijn!

Dank je voor je geduld en begrip!

Altijd gratis verzending
De verzendkosten nemen wij voor eigen rekening. Iedere bestelling wordt 100% GRATIS bij jou thuis bezorgd. Er is geen minimale bestelhoeveelheid nodig.

Helaas komt het wel eens voor dat je je bestelling niet binnen hebt gekregen op de door ons aangegeven levertijd. Mocht dit bij jou het geval zijn, stuur dan een mail naar info@venuce.nl of neem contact met ons op via de contact/klantenservice pagina.

Dit kan uiteraard. 14 dagen na ontvangen van jouw bestelling kan je deze retourneren. Bekijk onze retourneren pagina onder de webshop voor de instructies.

Let op! De retourkosten zijn voor eigen rekening.

Wij accepteren betalingen via Klarna. Shop dus veilig en beslis daarna of je je bestelling wilt houden!

Naast Klarna nemen wij onder andere ook betalingen aan via iDeal en Bancontact.

Je kunt je bestelling tot 14 dagen na ontvangst retourneren en wij zorgen ervoor dat het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen na ontvangst van de retourzending op je rekening staat.

Eenvoudig retourneren in drie simpele stappen:
Stap 1: vul het retourformulier in Download hier het retourformulier en vul deze volledig in.
Stap 2: stuur je bestelling op Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier op naar het adres op het retourformulier. Zorg dat je het pakket voorziet van een Track en Trace code. Als zender ben jij verantwoordelijk en wij willen niet dat er misverstanden ontstaan.
Stap 3: ontvang het aankoopbedrag op je bankrekening Als wij het pakket hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen weer op je bankrekening staat.